Desde el 1 de agosto de 2024 toda empresa chilena necesita un protocolo de la Ley Karin, y desde el 26 de abril de 2026 la jornada ordinaria tope es de 42 horas. En una pyme de Santiago esos cambios suelen caer en el escritorio del dueño, junto con las vacaciones, los permisos y las preguntas que el equipo repite cada semana. EQAPLA Talent ordena tu área de personas: auditoría, procesos escritos, manual del empleado, políticas que tu equipo consulta solo y un dashboard mensual. Además entrenamos a tu gente en IA. Empieza con un diagnóstico gratuito de 10 preguntas.
Diagnóstico sin costo · 20 minutos · sin compromiso
Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
La Ley Karin pide un protocolo escrito, un canal de denuncia, una investigación con plazos y medidas de resguardo inmediatas. Entre agosto de 2024 y junio de 2026 la Dirección del Trabajo recibió 92.643 ingresos asociados a la ley, hizo 4.818 fiscalizaciones y cursó multas en 2.231 de ellas. En paralelo, la Ley 21.561 bajó la jornada a 42 horas y obligó a rehacer turnos y anexos de contrato. En una empresa de 30 personas casi nunca hay un área de RR. HH. que absorba todo eso: el protocolo vive en una carpeta, el reglamento interno quedó de la versión anterior y la pregunta de cuántos días de feriado le quedan a alguien se responde por WhatsApp, a mano, cada vez. Mientras tanto, según Cadem, el 48% de los trabajadores chilenos ya usa IA en su trabajo, casi siempre sin una política que diga qué datos puede pegar ahí.
Qué hacemos
Trabajamos sobre los procesos y los documentos. Las planillas, las remuneraciones y los datos personales siguen en tus sistemas y con tu contador.
Revisamos qué tienes hoy y qué falta: protocolo de la Ley Karin, reglamento interno de orden, higiene y seguridad, anexos por la jornada de 42 horas, matriz de riesgos del DS 44 y constancia de entrega de cada documento. Sale una lista priorizada, que tu abogado laboral valida antes de firmar nada.
Reclutamiento, incorporación del primer día, evaluación, solicitudes de feriado legal y permisos, y salida. Cada proceso queda en un procedimiento corto con responsable y plazo, para que la respuesta sea la misma aunque la dé otra persona.
El manual, el protocolo de prevención y las políticas clave quedan en un sitio que tu equipo consulta solo desde el celular, con registro de quién los leyó. La Ley Karin exige poner el protocolo en conocimiento de cada trabajador, y ese registro es tu respaldo.
Mapeamos qué cargos cambiaron de horario en abril de 2026, qué anexos faltan y cómo se registra la asistencia. Dejamos además el calendario listo para el salto a 40 horas del 26 de abril de 2028, con tiempo para conversarlo con el equipo.
Rotación, ausentismo, vacantes abiertas, incorporaciones del mes, denuncias en curso con su plazo y capacitaciones hechas. Se lee en cinco minutos y te avisa cuando un indicador se sale de rango.
Una política que dice qué herramientas se usan y qué datos nunca se pegan en ellas, una biblioteca de prompts por cargo y talleres con casos de tu operación. Cada trimestre medimos las horas ahorradas. El detalle de los planes está en EQAPLA Talent.
Cómo funciona
Cuatro etapas por videollamada, en horario de Santiago. La primera es el diagnóstico gratuito de esta página.
El método, en cuatro pasos
Respondes sobre tu equipo, tus documentos y tu uso de IA. En 24 horas recibes 3 quick wins concretos que puedes aplicar solo, con o sin nosotros.
Revisamos documentos, procesos y registros contra lo que hoy pide la norma chilena, y entregamos el checklist priorizado para que lo valide tu abogado laboral o tu contador.
Procedimientos, manual del empleado, protocolo publicado con constancia de lectura y dashboard armado con tus datos. Tu equipo lo prueba antes de darlo por cerrado.
Cada mes revisamos el dashboard contigo, actualizamos lo que cambió en la operación o en la norma y, en el plan con IA, entrenamos al equipo y medimos las horas que recupera.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Diagnóstico gratuito
10 preguntas, 3 minutos. Al terminar te mostramos al instante los 3 movimientos de mayor impacto para tu área de personas, y te los enviamos también por WhatsApp.
La norma
Cuatro obligaciones vigentes que una pyme de Santiago tiene que poder mostrar en una fiscalización. Cada una sale de la página oficial de la Dirección del Trabajo, el Ministerio del Trabajo o el Instituto de Seguridad Laboral, leída el 6 de octubre de 2026.
Fuentes oficiales, revisadas el 6 de octubre de 2026: Dirección del Trabajo sobre a quiénes aplica la Ley Karin, dictamen 362/19 de la DT, DT sobre el reglamento interno, Ministerio del Trabajo sobre la Ley 40 horas y Instituto de Seguridad Laboral sobre el DS 44.
EQAPLA Talent ordena estos documentos, los publica donde tu equipo los consulta y deja registro de quién los recibió. La redacción final y su validez legal las revisa tu abogado laboral o tu contador: damos orden y proceso, la asesoría legal queda en sus manos. El diagnóstico de abajo te dice cuál de los cuatro está más expuesto hoy.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Diseña el sistema de captación de cada cuenta y está en la llamada de diagnóstico. Antes de e-Qapla operó marketing para retail automotriz, ecommerce y servicios.
Dueño de la operación semanal: campañas, agente, CRM y la tabla del lunes de cada cuenta.
Construye los agentes, las automatizaciones y las integraciones con tu CRM y tu tienda, con verificación en código.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en Santiago
Preguntas frecuentes
Depende de si contratas la administración completa o solo la asesoría. Red Recursos Humanos, con oficina en Providencia, publica outsourcing con remuneraciones desde $162.500 más IVA al mes hasta 10 trabajadores y $750.000 hasta 50. YouHR, en Santiago y Coquimbo, publica asesoría con revisión de cumplimiento, reglamento interno y protocolo de la Ley Karin desde 4 UF al mes hasta 49 trabajadores y 5 UF hasta 99, sin aclarar el IVA. Revisado en la página de cada una el 6 de octubre de 2026. Nuestros planes están en EQAPLA Talent.
No. e-Qapla opera desde Lima y no tiene oficina ni clientes publicados en Santiago. Desde el 6 de septiembre de 2026 y hasta el 3 de abril de 2027 Santiago está en UTC-3, dos horas por delante de Lima (UTC-5); el resto del año la diferencia baja a una hora. Las reuniones son por videollamada dentro de tu jornada.
Armamos el borrador ordenado con lo que pide la norma, lo publicamos para tu equipo y dejamos el registro de entrega. Damos orden y proceso; la asesoría legal la da tu abogado laboral, que valida el texto final antes de registrarlo. Tu mutualidad o el ISL también ofrecen asistencia técnica para el protocolo.
Esa parte sigue con tu contador o tu proveedor de remuneraciones. No custodiamos planillas, liquidaciones ni datos personales: los datos viven en tus sistemas. Nosotros ordenamos los procesos de personas y entrenamos al equipo en IA, y trabajamos bien al lado de un estudio contable.
La moneda de la propuesta se acuerda en el diagnóstico. Facturamos desde Perú como exportación de servicios, y el tratamiento tributario de esa factura en Chile lo confirma el contador de tu empresa.
El servicio está pensado para pymes de 10 a 100 personas, que es donde el reglamento interno se vuelve obligatorio y el dueño ya no alcanza a responder todo. Con menos de 10 igual necesitas el protocolo de la Ley Karin y entregarlo al firmar cada contrato. El diagnóstico gratuito te dice si te conviene un plan o si con los 3 quick wins basta por ahora.
Para tu industria
Un concesionario, una tienda online y un local con citas no llenan el embudo igual. Mira cómo se trabaja el tuyo.
Responde 10 preguntas sobre tu área de personas y en 24 horas recibes 3 quick wins para aplicar esta misma semana, sin costo.
Agendar diagnósticoDiagnóstico sin costo · 20 minutos · sin compromiso
