El comprador de la CDMX descubre tu producto en Instagram o TikTok, lo compara en Mercado Libre y paga como le acomoda: con débito, con crédito, en efectivo en un OXXO o por transferencia. Cada uno de esos pasos es un lugar donde la venta se puede caer. Trabajamos la pauta que trae compradores, la ficha y el checkout donde se decide el pedido, y el correo y el WhatsApp que hacen volver al que ya compró, y lo medimos contra el pedido cobrado. Operamos desde Lima y nuestros casos son de Perú.
Diagnóstico sin costo · 20 minutos · sin compromiso
Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
La AMVO calcula que el comercio electrónico minorista ya es 17.7% del mercado total en México y que creció 19.2% en 2025, veinticinco veces más rápido que el PIB. Con ese ritmo, la tienda capitalina rara vez tiene un problema de tráfico. Tiene otros tres: el checkout que no ofrece el medio de pago del cliente ("no aceptaron el método de pago que quise usar" es una de las cinco razones de abandono que mide la AMVO), el pedido en efectivo que nunca se paga en tienda, y el comprador que pidió una vez y no volvió a saber de la marca. Baymard ubica el abandono promedio del carrito en 70%. Ninguna de esas fugas se cierra subiendo la pauta.
Qué hacemos
Los dos primeros deciden si el pedido se cobra, los dos siguientes traen compradores y los últimos hacen que vuelvan. Se operan juntos, porque la pauta sobre un checkout con fugas compra visitas caras.
Según la AMVO, 69% de los compradores en línea paga con débito, 54% con crédito, 23% en efectivo en tiendas de conveniencia, 20% por transferencia y 9% con compra a plazo sin tarjeta, como Kueski Pay o Mercado Crédito. Revisamos que tu tienda ofrezca los que usa tu cliente, con los costos de envío visibles desde la ficha.
El pedido que se paga en OXXO queda pendiente hasta que el cliente lo liquida en caja. Un recordatorio por WhatsApp y correo antes de que venza la ficha recupera ventas que ya estaban decididas, igual que los flujos de carrito abandonado y producto visto.
Campañas en Meta y Google con eventos bien configurados y la conversión contada al cobrar, para que el algoritmo aprenda de quien pagó y deje de premiar a quien solo generó la ficha de pago. Es nuestro motor de publicidad con IA.
La AMVO encontró que las redes sociales superan a los buscadores como la fuente que más influye en la compra, sobre todo entre los 18 y 24 años. Producimos piezas nuevas cada semana (producto en uso, reseña en video, comparación) en el volumen que hace falta para probar con dato.
El comprador mexicano usa en promedio cinco tipos de sitio al año para comprar (AMVO). Mantenemos el feed de productos completo para Meta y Google Shopping, y si vendes en Mercado Libre o Amazon, cuidamos que precio y disponibilidad coincidan con tu tienda propia.
Segmentación por compra, campañas de segunda venta y una tabla mensual con inversión, pedidos cobrados, ticket promedio y recompra contra el mes anterior y contra la meta. En Gomilovers la meta del correo es un cuarto de la venta del mes.
Cómo funciona
Cuatro etapas por videollamada. La primera es gratis y te dice cuánta venta se va hoy entre el carrito y el cobro.
El método, en cuatro pasos
Revisamos eventos, catálogo, ficha, checkout y medios de pago, y cruzamos lo que reporta Meta o Google con los pedidos cobrados en tu plataforma. Sale la lista de fugas ordenada por el dinero que recupera cada una.
Antes de subir la inversión se corrige lo que hace perder la venta ya pagada en pauta: medios de pago faltantes, costos que aparecen al final, dudas sin resolver en la ficha y fichas de efectivo sin recordatorio.
Campañas por objetivo y por catálogo, piezas nuevas cada semana y presupuesto que se mueve hacia lo que se cobra. Cada cambio queda registrado para poder atribuirlo.
Los flujos de correo y WhatsApp hacen volver al comprador, y la tabla del mes compara inversión, pedidos cobrados, ticket y venta en pesos contra el mes anterior y contra la meta.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
Precios del mercado
Tres agencias que atienden tiendas en la Ciudad de México publican sus tarifas, cada una por un trabajo distinto: gestión de marketing con pauta aparte, soporte técnico de Shopify o la tienda armada en pago único. Puestas juntas muestran qué compra cada monto.
Fuentes, revisadas en la página de cada agencia el 6 de octubre de 2026: Nebugrama ecommerce, guía de precios de Nebugrama, Kreativoz y Cocktail Marketing. Kreativoz publica con IVA incluido, Cocktail más IVA y Nebugrama no lo aclara.
Antes de comparar dos propuestas para tu tienda, pide que cada una diga por escrito si el monto incluye IVA y la pauta, si el reporte cuenta pedidos cobrados o pedidos generados, y quién arregla el checkout cuando la fuga está ahí. Nuestra propuesta sale del diagnóstico gratuito.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Diseña el sistema de captación de cada cuenta y está en la llamada de diagnóstico. Antes de e-Qapla operó marketing para retail automotriz, ecommerce y servicios.
Dueño de la operación semanal: campañas, agente, CRM y la tabla del lunes de cada cuenta.
Construye los agentes, las automatizaciones y las integraciones con tu CRM y tu tienda, con verificación en código.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en Ciudad de México
Preguntas frecuentes
Con lo que publican agencias mexicanas en su propia web (revisado el 6 de octubre de 2026): Nebugrama, agencia capitalina, ubica sus honorarios para tiendas en línea entre $12,000 y $35,000 MXN al mes, con una pauta recomendada de $10,000 a $30,000 MXN que va aparte, y su guía de precios menciona comisiones de 10% a 25% sobre ventas atribuibles. El soporte técnico mensual de Shopify en Kreativoz va de $12,500 a $16,900 MXN con IVA incluido. Nuestra propuesta sale del diagnóstico, según las fugas que tenga tu tienda.
Los que usa tu cliente, y la AMVO los mide: tarjeta de débito (69% de los compradores en línea), de crédito (54%), efectivo en cadenas como OXXO (23%), transferencia (20%), tarjeta departamental (16%) y compra a plazo sin tarjeta (9%). Si tu público es joven o paga en efectivo, quitar OXXO o la transferencia SPEI del checkout se nota en la conversión. En el diagnóstico revisamos cuáles ofreces hoy y cuáles faltan.
Con las cuatro plataformas y con cualquier otra que exponga sus datos, y con Mercado Libre o Amazon como canal adicional. Lo que cambia entre una y otra es cómo se conecta el catálogo y qué tan limpio queda el evento de compra; las fugas, la pauta y la recompra se trabajan igual.
Operamos desde Lima y hoy no tenemos oficina, teléfono local ni clientes publicados en la Ciudad de México. Trabajamos por videollamada, con un tablero que abres cuando quieras. Qapary y Gomilovers, los casos de esta página, son tiendas de Perú y están publicados con nombre y cifra.
La Ciudad de México usa la hora del Centro (UTC-6) todo el año y Lima está en UTC-5: a las 10:00 en la CDMX son las 11:00 en Lima, así que la jornada coincide casi completa. La moneda de la propuesta se acuerda en el diagnóstico. Facturamos desde Perú como exportación de servicios, y el tratamiento tributario en México lo confirma tu contador. La pauta la pagas directo a Meta o Google desde tu cuenta.
Los arreglos de checkout, medios de pago y recordatorios se notan en semanas, porque recuperan ventas que ya estaban en la tienda. El crecimiento de la pauta toma entre tres y seis meses de historia para decidir con dato. Si la tienda recién abre, lo primero es la oferta, la ficha y el checkout, y te lo decimos en la llamada aunque eso posponga el servicio mensual.
Para tu industria
Un concesionario, una tienda online y un local con citas no llenan el embudo igual. Mira cómo se trabaja el tuyo.
Si no tienes el número, ahí empieza la fuga. Agenda 20 minutos por videollamada y lo revisamos con tus datos, o audita gratis en 20 segundos cómo te lee la IA.
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