El comercio electrónico peruano movió US$ 19.300 millones en el primer semestre de 2026, 50,4% más que un año antes, y 60,7% de esas transacciones se pagó con billetera digital (CAPECE). Para una tienda de Lima, eso describe a su cliente: llega desde Instagram con Yape o Plin en el celular y espera pagar con ellos en el checkout. Trabajamos la pauta que trae compradores, la ficha y el pago donde se cae la venta, y el correo y el WhatsApp que hacen volver a quien ya compró. Nuestros dos casos de tienda son marcas peruanas: Qapary multiplicó su venta por 4 y Gomilovers por 3.
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Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
Una tienda de Lima invierte en Meta, recibe visitas desde Instagram y mira cómo se vacía el carrito. Las causas suelen estar dentro de la propia tienda: un checkout que obliga a crear cuenta, un costo de envío que aparece recién al final, una ficha sin tabla de tallas ni plazo de entrega por distrito, o un pago con Yape que exige mandar la captura por WhatsApp y esperar que alguien la confirme. Baymard Institute documenta un abandono promedio de 70,22% y encuentra que 40% de quienes abandonan lo hacen por costos extra. Yape suma 16,4 millones de usuarios activos al mes (Credicorp): el medio de pago ya está en el bolsillo de tu cliente, y lo que falta es que tu tienda lo cobre sin fricción.
Qué hacemos
Tres frentes traen al comprador correcto y tres hacen que pague y vuelva. Van juntos porque la pauta sobre una tienda que pierde pedidos en el pago solo encarece cada venta.
Primero la medición: píxel y API de conversiones bien disparados, catálogo conectado y conciliación entre lo que reporta la plataforma y lo que registra tu tienda. Con eso el algoritmo aprende de compras reales. La operación diaria la lleva nuestro equipo de Meta Ads en Lima.
Yape, Plin, débito, crédito y pago en cuotas cuando tu ticket lo pide, conectados por pasarelas peruanas como izipay o Culqi según la plataforma de tu tienda. La meta es que el pago se confirme solo y el pedido avance sin que nadie tenga que revisar una captura.
Las dudas que frenan la compra en Lima se repiten: cuánto cuesta el envío a mi distrito, cuándo llega, si puedo cambiar la talla, si emiten boleta o factura. Las respondemos en la ficha y en el carrito, con los costos visibles desde el primer clic.
Producto en uso, reseñas en video, comparativas y unboxing, producidos cada semana en el volumen que una prueba necesita para dar un resultado legible. En Qapary ese ciclo semanal de anuncios probados en Meta fue la base del ×4.
Flujos automáticos para el carrito abandonado, el producto visto y el pago que quedó pendiente, por correo y por WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta. Recuperan pedidos de personas que ya llegaron a tu tienda y estuvieron a un paso de pagar.
Segmentos según lo que cada cliente compró y cuándo, campañas de reposición y medición del valor del cliente en el tiempo. En Gomilovers la recompra automatizada por correo y SMS fue parte del ×3. Lo operamos con el equipo de email marketing y retención.
Cómo funciona
Cuatro pasos. Antes de subir un sol de pauta, medimos bien y cerramos las fugas del pago.
El método, en cuatro pasos
Revisamos eventos, catálogo, fichas, checkout, medios de pago y flujos de correo, y cruzamos lo que dicen Meta o Google con los pedidos cobrados en tu Shopify, WooCommerce o VTEX. Sale una lista de fugas ordenada por la plata que recupera cada una.
Se corrige lo que hace perder la venta que ya pagaste en pauta: billeteras en el checkout con confirmación automática, costos de envío visibles, dudas de la ficha resueltas y recuperación de carrito encendida.
Campañas de catálogo y de prospección con piezas nuevas cada semana, y el presupuesto se mueve hacia lo que vende. Cada cambio queda anotado para saber qué produjo cada resultado.
El correo y el WhatsApp traen de vuelta al comprador, y una tabla mensual compara inversión, pedidos, ticket y venta contra el mes anterior y contra la meta.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
Precios del mercado
Cuatro agencias peruanas publican lo que cobran por armar u operar una tienda online. Sus precios se separan en dos mercados: lo que cuesta construir la tienda, en pago único, y lo que cuesta operarla mes a mes.
Fuentes, revisadas en la página de cada agencia el 6 de octubre de 2026: Urpiweb, KOM, AMD y HatumSEO. KOM aclara que sus precios no incluyen IGV; las otras tres no lo indican.
Con estos rangos, operar una tienda durante un año cuesta varias veces lo que cuesta construirla. Antes de elegir agencia, pide que la propuesta diga qué medios de pago deja conectados, cómo concilia los pedidos contra la pauta y quién opera la recompra. La nuestra sale de la auditoría gratuita de abajo.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Diseña el sistema de captación de cada cuenta y está en la llamada de diagnóstico. Antes de e-Qapla operó marketing para retail automotriz, ecommerce y servicios.
Dueño de la operación semanal: campañas, agente, CRM y la tabla del lunes de cada cuenta.
Construye los agentes, las automatizaciones y las integraciones con tu CRM y tu tienda, con verificación en código.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en Lima
Preguntas frecuentes
Depende de lo que compres. Para armar la tienda, Urpiweb publica diseños en Shopify de S/ 1.950 a S/ 4.950 en pago único, y KOM tiendas en WooCommerce de S/ 1.950 a S/ 2.950 sin IGV. Para operarla, AMD estima una gestión integral (pauta, SEO transaccional, checkout y correo) entre S/ 2.500 y S/ 8.000 al mes, y HatumSEO cobra el SEO mensual para ecommerce desde S/ 3.500. La pauta va aparte. Nuestra propuesta sale del diagnóstico.
Operamos desde Lima. Hernán Arévalo está en la llamada de diagnóstico y define la estrategia; Alessandro Camasca lleva la operación semanal y la tabla del mes; Carlos Jhack Crispin conecta la tienda, el catálogo y la medición. Las revisiones son por videollamada, en tu horario, y la frecuencia y el formato de las reuniones se acuerdan en el diagnóstico, igual que la moneda de la propuesta.
Sí, con una pasarela que confirme el pago por su cuenta. La documentación de izipay muestra el cobro con Plin dentro del formulario web, con tope de S/ 5.000 o US$ 1.500 por operación, y con Yape mediante el código de aprobación que genera la app. La aplicación de Culqi para Shopify suma Yape, PagoEfectivo y pago en cuotas. Cuál conviene depende de tu plataforma y de tu ticket, y lo vemos en la auditoría.
Sobre las tres. Qapary y Gomilovers venden en Shopify. De una plataforma a otra cambia cómo se conecta el catálogo, qué pasarelas peruanas tiene disponibles y qué tan limpio sale el evento de compra; las fugas, la pauta y la recompra se trabajan con el mismo método.
Lo que se arregla en el checkout y los flujos de carrito abandonado se nota en semanas, porque recuperan pedidos que ya llegaban a la tienda. Gomilovers triplicó su venta en menos de 3 meses y Qapary multiplicó la suya por 4 en menos de 6. Para decidir sobre la pauta con historia suficiente, cuenta con tres a seis meses.
Según CAPECE, 55% de quienes compraron en línea en el primer semestre de 2026 vive en provincias. Para una tienda limeña eso abre mercado con dos condiciones: costo y plazo de envío visibles en la ficha, y los medios de pago que la gente de regiones ya usa, empezando por las billeteras digitales. La auditoría te muestra si tus pedidos de provincia se caen en el envío o en el pago.
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