El cliente que escribe por WhatsApp quiere una respuesta ahora, a cualquier hora. Construimos el agente con IA que contesta en menos de 60 segundos con la información real de tu negocio, califica, agenda la cita o la visita, pasa la conversación a una persona cuando hace falta y deja todo anotado en tu CRM. Lo hacemos para clínicas, colegios, inmobiliarias, concesionarios y tiendas online.
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Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
En los negocios que más consultas reciben por WhatsApp, la mayoría de las preguntas se repiten: precio, horario, disponibilidad, requisitos, envío. Quien atiende las contesta una por una, entre otras tareas, y las que llegan de noche o en fin de semana esperan. El estudio de Oldroyd publicado en Harvard Business Review midió que responder en la primera hora multiplica las probabilidades de calificar al prospecto. Cada consulta que espera es un cliente que ya pagó su clic y que se enfría, y nadie anota qué preguntó ni por qué no compró.
Qué hacemos
Un chatbot de menú con botones resuelve poco. El agente con IA entiende lo que escribe la persona, contesta con tus datos y sabe en qué momento soltar la conversación.
Contesta a cualquier hora por WhatsApp, y también por Instagram si lo necesitas, con precios, horarios, requisitos y stock que tu negocio le entrega y mantiene al día.
Pregunta lo mismo que preguntaría tu mejor asesor (presupuesto, zona, fecha, tratamiento, modelo) y separa al que está listo para comprar del que solo está mirando.
Ofrece los horarios libres de tu calendario y confirma la cita, la visita o la prueba de manejo, con recordatorio antes de la fecha.
Acordamos contigo cuándo pasa la conversación a tu equipo: una queja, una negociación de precio, una urgencia. Tu asesor recibe el resumen y no le vuelve a preguntar nada al cliente.
Cada conversación deja la ficha del contacto con lo que pidió, la etapa en que quedó y la cita, en GoHighLevel, HubSpot o el CRM que ya usas.
Los precios, horarios y cupos salen de tus datos, verificados por el sistema antes de enviarse, así el modelo de IA no puede inventar un descuento o una fecha.
Cómo funciona
Cuatro pasos, desde tus conversaciones reales hasta el agente atendiendo y una revisión semanal de lo que contestó.
El método, en cuatro pasos
Leemos una semana de tus chats de WhatsApp para encontrar las 20 preguntas que más se repiten, dónde se cae la venta y qué datos necesita tu equipo para cerrar.
Escribimos con tu equipo lo que el agente puede responder, de dónde saca cada dato y en qué casos pasa la conversación a una persona. Eso queda por escrito antes de conectar nada.
Conectamos tu número a la API oficial de WhatsApp Business, el calendario y el CRM, y probamos el agente con conversaciones difíciles antes de que atienda a un cliente real.
Cada semana revisamos las conversaciones donde el agente dudó o derivó, ajustamos respuestas y medimos citas, ventas y tiempo de respuesta contra el mes anterior.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
Un caso por rubro
Cinco rubros donde el chatbot de WhatsApp capta clientes más rápido, porque la conversación se repite y termina en una cita, una visita o una compra. Las respuestas son ejemplos de cómo se configura: el agente contesta con la información que tu negocio le entrega y deriva a una persona en los momentos que acordamos contigo.
Pasa a una persona cuando: el paciente describe dolor fuerte o sangrado, pide un precio cerrado o quiere hablar con su doctora. Los límites legales y las tarifas por país están en la guía de chatbot de WhatsApp para clínicas.
CRM nombre, tratamiento de interés, cita con fecha y hora, y si es paciente nuevo o de control.
Pasa a una persona cuando: preguntan por becas, convenios con empresas o un pago fuera de lo publicado.
CRM programa de interés, grado o nivel, fecha de inicio que busca y la visita o llamada agendada.
Pasa a una persona cuando: el interesado ya tiene el crédito aprobado, pide negociar el precio o quiere separar la unidad.
CRM zona, presupuesto, forma de pago, proyecto visto y la visita con asesor asignado.
Pasa a una persona cuando: piden la cotización final con descuento, financiamiento a medida o la tasación en el local.
CRM modelo, versión, color, auto en parte de pago, la prueba de manejo y el vendedor que la toma.
Pasa a una persona cuando: el pedido llegó mal, piden un cambio o devolución, o la compra supera el monto que el negocio define.
CRM producto consultado, talla, ciudad de envío, si compró o quedó en carrito, y el motivo del reclamo si lo hubo.
Lo que cobra Meta
El chatbot tiene dos costos que conviene separar en cualquier cotización: la herramienta o el servicio que lo opera, y los mensajes que cobra Meta, que se pagan directo a Meta desde la cuenta de WhatsApp Business del negocio. Estas son las tarifas por mensaje entregado de la hoja oficial de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, en dólares.
Fuente: precios de WhatsApp Business Platform de Meta (página actualizada el 30 de septiembre de 2026) y sus hojas de tarifas en USD, PEN, MXN y EUR vigentes desde el 1 de octubre de 2026, leídas el 17 de octubre de 2026. Las plantillas de utilidad que se envían dentro de la ventana de atención de 24 horas tampoco se cobran.
Con esos números, un negocio en Perú que responde 3.000 mensajes de servicio al mes paga a Meta los 2.000 que pasan del tramo gratis: unos US$60. El mismo volumen en México cuesta unos US$17. Por eso el cálculo empieza por contar cuántas conversaciones recibe tu número hoy.
Precios de herramientas
Las plataformas de autoservicio cobran una suscripción por la herramienta, y la configuración, el contenido del agente y la revisión de conversaciones corren por tu cuenta. Respond.io publica sus planes en su web.
Fuente: página de precios de respond.io, leída el 17 de octubre de 2026. Son precios de lista de un proveedor, sin impuestos, y sirven como referencia de mercado.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Diseña con tu equipo las reglas del agente y está en la llamada de diagnóstico.
Dueño de la revisión semanal de conversaciones y de la tabla de citas y ventas.
Conecta WhatsApp, el calendario y el CRM, y escribe la verificación en código.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Lo que suele ir junto con esto
Preguntas frecuentes
Hay dos costos. La herramienta o el servicio: en plataformas de autoservicio como respond.io los planes van de US$79 a US$279 al mes con pago anual, y la configuración la haces tú; un agente construido y operado por una agencia suma el diseño, la conexión y la revisión semanal. Y los mensajes de Meta, que se pagan aparte: en Perú US$0,03 por mensaje de servicio pasados los 1.000 gratis del mes, en México US$0,0085 y en España US$0,02. Nuestro presupuesto sale del diagnóstico, con tus conversaciones sobre la mesa.
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio a partir del 1.001 del mes por número; los primeros 1.000 son gratis. Las conversaciones que llegan por un anuncio de clic a WhatsApp abren una ventana sin cobro que puede durar hasta 7 días, y las plantillas de marketing se cobran siempre fuera de esa ventana.
Depende de tu número. El agente trabaja sobre la API oficial de WhatsApp Business; algunos números pueden mantener la app en paralelo cuando Meta lo habilita para ese número, y otros pasan por completo a la API. Lo revisamos en el diagnóstico antes de mover nada.
Lo deriva a una persona de tu equipo con el resumen de la conversación, y esa pregunta entra a la revisión semanal para que la próxima vez tenga respuesta si corresponde. Los casos que siempre van a una persona (quejas, negociación de precio, urgencias) se definen por escrito antes de lanzar.
En rubros con preguntas repetidas, como una clínica o un instituto, el agente puede atender en pocas semanas desde el diagnóstico. Lo que más tiempo toma es juntar los datos del negocio (precios, horarios, requisitos) y la verificación del número en Meta.
Con GoHighLevel, HubSpot y cualquier CRM que tenga API. Si no tienes CRM, lo dejamos configurado para que cada conversación quede con su contacto, su etapa y su cita.
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