En México el prospecto de auto nuevo cotiza en dos o tres agencias al mismo tiempo y, en tres de cada cuatro casos, compra con financiamiento. Gana la agencia que contesta primero y le resuelve enganche, plazo y disponibilidad sin hacerlo esperar. Montamos la captación en Meta y Google por modelo, un agente de WhatsApp que responde en menos de un minuto y asigna al asesor correcto, el seguimiento en CRM hasta la prueba de manejo y la medición de cada venta contra el anuncio que la originó. Operamos desde Lima, y el caso que mostramos es un concesionario de Perú.
Diagnóstico sin costo · 20 minutos · sin compromiso
Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
El INEGI registró de enero a septiembre de 2026 el mayor acumulado de su serie desde 2016, y la competencia por cada comprador también subió: en 2025 Geely vendió 237.4% más que en 2024 y Changan 184.4% más, según el reporte de AMDA y AMIA con datos del INEGI. En la Ciudad de México eso se ve en el piso de ventas: el prospecto pide cotización en tu formulario y en el de otras dos agencias, y la primera que le contesta con precio, enganche y una cita se queda con la prueba de manejo. El estudio de James Oldroyd (MIT) sobre 15,000 prospectos midió que atender en 5 minutos frente a 30 multiplica por 21 la probabilidad de calificar. En autos, esa media hora puede costar una unidad.
Qué hacemos
La pauta trae el contacto; la venta se decide en lo que pasa después: contestar, calificar el crédito, agendar la prueba de manejo y medir. Operamos todo con una sola tabla por modelo.
Anuncios en Meta y Google por modelo y versión, con segmentación por alcaldías y municipios conurbados según dónde está cada sucursal. Cada prospecto llega etiquetado con modelo, campaña y origen, y la pauta corre en la cuenta publicitaria de tu agencia.
Contesta en tu número de WhatsApp Business apenas llega el prospecto, con tus precios, versiones y promociones vigentes cargados y validados en código, y lo asigna al asesor de la sucursal o del modelo que corresponde. Si el cliente pide hablar con una persona, la conversación pasa completa al asesor.
Con 75.3% de las compras al menudeo financiadas (AMDA, julio de 2026), el agente pregunta lo que pregunta tu F&I: enganche disponible, plazo deseado, si deja un auto a cuenta y para cuándo piensa comprar. Al asesor le llega el prospecto con esas respuestas en el CRM.
Recordatorios por WhatsApp y correo con tope de intentos para quien dejó de contestar, confirmación de la cita un día antes y reactivación de la base de prospectos que cotizaron y no compraron, segmentada por modelo y fecha. Es la parte que en una agencia con mucho piso se queda para mañana.
Cada semana ves prospectos, contestados en el primer minuto, precalificados, citas de prueba de manejo, ventas y la campaña que originó cada una. Costo por lead y costo por unidad vendida en pesos, en la misma tabla.
Cada vez más compradores le preguntan a ChatGPT dónde comprar su modelo. Nuestra herramienta de marketing para concesionarios le hace al motor la pregunta de un comprador de tu ciudad y te muestra qué concesionarios nombra y en qué lugar quedas tú.
Cómo funciona
Cuatro etapas por videollamada, con algo funcionando al cierre de cada una. La primera es gratis y mide cuánto tarda hoy tu agencia en contestar.
El método, en cuatro pasos
Revisamos de dónde llegan tus prospectos, cuánto tarda la primera respuesta, cuántos llegan a prueba de manejo y cuántos compran, por modelo. Sale la fuga más cara y el orden para atacarla.
Campañas en Meta y Google por modelo y por zona, formularios cortos y el agente de WhatsApp con tu inventario, tus precios y tus preguntas de crédito. Se prueba con conversaciones reales antes de encender.
El agente contesta en menos de un minuto, asigna al asesor según sucursal o modelo, y el CRM persigue con tope a quien no contestó hasta agendar la prueba de manejo.
Cada semana: prospectos, citas, ventas y qué campaña los trajo. Lo que no vende autos se ajusta o se apaga, y el reporte del mes explica qué cambió.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
El mercado en cifras
INEGI publica cada mes el registro de ventas de vehículos ligeros, y la AMDA y la AMIA lo desglosan por marca y por forma de pago. Estas cuatro cifras explican para qué tiene que estar lista una agencia de autos de la Ciudad de México.
Fuentes: INEGI, RAIAVL septiembre de 2026, AMDA y AMIA, reporte de diciembre de 2025 y AMDA, financiamiento a julio de 2026, revisadas el 6 de octubre de 2026. El INEGI publica ventas por marca a nivel nacional; el desglose por entidad solo existe para híbridos y eléctricos.
Con un mercado que crece y más marcas peleando cada prospecto, la diferencia entre dos agencias de la misma marca suele estar en la primera respuesta y en el seguimiento. En el diagnóstico medimos cuánto tarda hoy la tuya y cuántos prospectos llegan a prueba de manejo.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Diseña el sistema de captación de cada cuenta y está en la llamada de diagnóstico. Antes de e-Qapla operó marketing para retail automotriz, ecommerce y servicios.
Dueño de la operación semanal: campañas, agente, CRM y la tabla del lunes de cada cuenta.
Construye los agentes, las automatizaciones y las integraciones con tu CRM y tu tienda, con verificación en código.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en Ciudad de México
Preguntas frecuentes
Thinking Social, agencia de la colonia Hipódromo, publica sus rangos de agosto de 2026: honorarios de $18,000 a $45,000 MXN más IVA al mes según cuántas líneas se operen, pauta de $25,000 a $80,000 MXN más IVA por piso de ventas y un costo por lead de $150 a $450 MXN más IVA según canal y modelo. La misma agencia aclara que son estimaciones propias que cambian por ciudad y marca. Nuestro presupuesto sale del diagnóstico, según tus modelos y sucursales.
Operamos desde Lima y hoy no tenemos oficina, teléfono local ni concesionarios publicados en la Ciudad de México. Trabajamos por videollamada, con un tablero que tu gerente comercial abre cuando quiere. El caso que mostramos, AutoSummit, es un concesionario Ford y Chery de Perú, publicado con nombre y cifra.
Contesta con lo que tu agencia le carga y valida: versiones, precios de lista, promociones vigentes y planes de financiamiento que manejas. Pregunta enganche, plazo y auto a cuenta para precalificar, y pasa a un asesor todo lo que requiere una cotización formal o una revisión de crédito. Nunca inventa una tasa ni un precio: si el dato no está cargado, la conversación pasa a una persona.
El agente usa la API oficial de WhatsApp Business. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio después de los 1,000 gratis al mes por número, y las plantillas de marketing y de utilidad tienen su tarifa por país. Si ya atiendes desde la app de WhatsApp Business, puedes mantener tu número en modo coexistencia cuando Meta lo habilita para tu número.
La Ciudad de México usa la hora del Centro (UTC-6) todo el año y Lima está en UTC-5: a las 18:00 en la CDMX son las 19:00 en Lima, así que la jornada coincide casi completa, incluido el cierre de mes. La moneda de la propuesta se acuerda en el diagnóstico. Facturamos desde Perú como exportación de servicios, y el tratamiento tributario en México lo confirma tu contador. La pauta se paga directo a Meta o Google desde la cuenta de tu agencia.
Anuncios, agente y CRM quedan funcionando en dos a cuatro semanas, y los primeros prospectos llegan desde la primera semana de pauta. Las citas de prueba de manejo se ven en el primer mes; las ventas siguen tu ciclo, que en autos nuevos con crédito suele cerrar entre el segundo y el tercer mes, cuando el prospecto ya tiene aprobación.
Para tu industria
Un concesionario, una tienda online y un local con citas no llenan el embudo igual. Mira cómo se trabaja el tuyo.
Si nadie lo sabe, ahí está la fuga. Agenda 20 minutos por videollamada y lo medimos juntos, o audita tu web gratis en 20 segundos.
Agendar diagnósticoDiagnóstico sin costo · 20 minutos · sin compromiso
