En México, nueve de cada diez personas que usan smartphone usan apps de mensajería (INEGI, 2025), y en la capital el cliente escribe por WhatsApp antes de llamar. Construimos agentes de inteligencia artificial que contestan en menos de un minuto, hacen tus preguntas de calificación, agendan en tu calendario y pasan la conversación a tu equipo cuando conviene. Los precios, el inventario y los horarios salen de tu sistema por código, y una persona revisa lo que el agente dice.
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El problema
En la CDMX abundan los bots de WhatsApp: árboles de opciones que obligan a teclear "1" para todo, o asistentes con IA que ofrecen promociones vencidas y fechas de entrega imposibles. La falla está en soltar al modelo sin barandales. Un agente que vende bien necesita tres cosas: datos verificados por código (precios, inventario, horarios, cobertura por alcaldía), una regla clara de cuándo pasar la conversación a una persona y una tabla que muestre cuántas conversaciones terminaron en cita o en venta. Además, desde julio de 2025 Meta cobra por cada plantilla entregada, así que un bot mal diseñado también gasta dinero en mensajes.
Qué hacemos
Seis piezas. Para cada una dejamos por escrito qué resuelve sola y en qué punto entra una persona de tu equipo.
Contesta en menos de un minuto con el tono de tu marca, hace tus preguntas de calificación y consulta los datos que tu sistema le entrega. Agenda la cita, comparte la ubicación o el catálogo y transfiere al asesor cuando el cliente lo pide o cuando la venta amerita una llamada. Es el motor de cierre con IA.
Confirmación de citas, mensajes a quien dejó la conversación a medias, carritos abandonados y cotizaciones sin respuesta, con un número máximo de intentos. Usamos plantillas de utilidad cuando corresponde, que en México cuestan alrededor de la quinta parte de una de marketing.
Cada conversación crea o actualiza el contacto en GoHighLevel o en el CRM que ya usas, con su origen, sus respuestas y su etapa. Pedidos, citas y cotizaciones entran sin captura manual, y n8n une las herramientas que tu CRM no conecta por sí mismo.
Confirmar y reprogramar citas, responder horarios, cobertura de entrega y precios de lista, leer comprobantes de transferencia SPEI y enviar el resumen del día: lo repetitivo corre solo, con una persona revisando lo que sale.
El modelo (Anthropic u OpenAI vía API) redacta la respuesta y el código decide qué puede afirmar. Precios, existencias, horarios y plazos se leen de tu base; si un dato falta, el agente lo dice y una persona lo confirma. Todas las conversaciones quedan guardadas para auditarlas.
Conversaciones, calificados, citas, transferencias a una persona y ventas, por canal y por campaña, junto con lo que gastaste en mensajes de Meta. Si el agente pierde gente en un paso, se ve en la tabla y se corrige esa misma semana.
Cómo funciona
Cuatro etapas por videollamada, con una persona supervisando en todas. El agente se monta sobre lo que ya tienes: tu número de WhatsApp, tu Instagram, tu CRM y tu tienda en línea.
El método, en cuatro pasos
Revisamos una semana de tus conversaciones reales: cuánto tarda la primera respuesta, qué pregunta la gente y en qué punto deja de contestar. Sales con la lista de flujos que moverían ventas y los que puedes dejar fuera.
Qué puede decir, qué datos consulta, cuándo agenda, cuándo transfiere y a quién, y qué plantillas de Meta usa en cada caso. Lo apruebas antes de que se escriba una línea de código.
Se construye sobre la API oficial de WhatsApp Business, Instagram, GoHighLevel y n8n, y se prueba con cien conversaciones reales antes de encender. La primera semana en producción corre con supervisión en vivo.
Cada lunes llega la tabla de conversaciones a ventas, una persona revisa las conversaciones donde el agente falló y el reporte mensual explica qué se cambió.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
Precios del mercado
Tres proveedores mexicanos publican sus precios y cada uno arma la cuenta a su manera: suscripción mensual con todo incluido, suscripción más IVA con pipeline de prospectos, o pago único con los costos de uso a tu cargo. La cuarta cifra se suma en cualquiera de los tres: lo que Meta cobra por cada plantilla que llega a un número mexicano.
Fuentes, revisadas el 6 de octubre de 2026 en la página de cada proveedor: Kosmo, SmartLeads, Simplixy y la calculadora de precios de WhatsApp Business Platform de Meta, que trata a México como mercado con tarifa propia. Solo SmartLeads aclara que sus montos van más IVA.
Para comparar dos cotizaciones, llévalas a la misma base: cuántas conversaciones al mes incluyen, quién paga los mensajes de Meta y el uso del modelo de IA, y si alguien revisa las conversaciones donde el agente se equivoca. Nuestro presupuesto sale del diagnóstico, con una semana de tus conversaciones sobre la mesa.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Construye los agentes y los flujos, con verificación en código y pruebas con conversaciones reales.
Diseña las reglas del agente con tu equipo comercial y revisa las conversaciones donde falla.
Opera el CRM y la tabla semanal de conversaciones a ventas.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en Ciudad de México
Preguntas frecuentes
Con precios publicados por proveedores mexicanos el 6 de octubre de 2026: Kosmo cobra de $4,497 a $24,997 MXN al mes según canales y volumen, SmartLeads de $4,200 a $14,900 MXN al mes más IVA, y Simplixy vende el chatbot en pago único de $12,900 a $35,900 MXN, con WhatsApp y OpenAI pagados aparte. A eso se suman los mensajes que cobra Meta. Nuestro presupuesto sale del diagnóstico, con tus conversaciones reales enfrente.
México tiene tarifa propia en la lista de Meta. Hoy cada plantilla de marketing entregada a un número mexicano cuesta $0.7298 MXN (US$0.0397) y cada plantilla de utilidad o autenticación, $0.1565 MXN (US$0.0085). Desde el 1 de octubre de 2026 Meta también cobra los mensajes de servicio: cada número tiene 1,000 gratis al mes y desde el 1,001 cuestan $0.1565 MXN, así que el agente cuida ese cupo.
Operamos desde Lima, sin oficina, teléfono local ni clientes publicados en la CDMX, y preferimos decirlo de entrada. El trabajo se hace a distancia: diagnóstico, diseño de reglas y revisiones semanales por videollamada. El agente vive en tu WhatsApp y en tu CRM, así que su funcionamiento depende de tus datos y de tus reglas. Los casos que citamos, como AutoSummit, son de Perú.
La CDMX está en la zona Centro, UTC-6 todo el año (México quitó el horario de verano en 2022, salvo en la franja fronteriza del norte), y Lima en UTC-5. Hay una hora de diferencia: tu mediodía es la una de la tarde en Lima. La moneda de la propuesta se acuerda en el diagnóstico, y facturamos desde Perú como exportación de servicios; al ser proveedor extranjero entregamos factura peruana sin CFDI, y conviene que tu contador revise cómo registrar el gasto. Los mensajes de Meta se pagan directo a Meta.
Sí. Con la API oficial de WhatsApp Business en modo coexistencia (cuando Meta lo habilita para tu número), la app sigue en el celular de tu negocio y el agente atiende desde el CRM con el mismo número. Trabajamos solo con herramientas oficiales de Meta, porque las extensiones que automatizan WhatsApp Web exponen el número a un bloqueo y a perder el historial.
Los precios, las existencias, los horarios y los plazos los toma el código de tu base de datos; el modelo solo redacta alrededor de ellos, y cuando un dato falta el agente avisa que lo confirma una persona. Si el cliente pide hablar con alguien, la transferencia es inmediata y tu equipo recibe el resumen. También transfiere por su cuenta ante un enojo, un tema delicado o una compra que merece llamada.
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