En muchas distribuidoras y talleres de Monterrey, el WhatsApp del vendedor funciona como sistema de pedidos: fotos de piezas, solicitudes de precio, confirmaciones de entrega, todo en un chat que nadie más ve. Construimos agentes de inteligencia artificial que contestan en segundos con datos de tu catálogo y tu inventario, levantan la solicitud completa, agendan y pasan a una persona cuando hace falta. El modelo redacta; el código decide qué precio o plazo se puede afirmar.
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El problema
Cuando el vendedor sale de vacaciones, el historial de clientes se va con su teléfono. Las solicitudes de precio que entran después de las 6 esperan al día siguiente, las cotizaciones enviadas se quedan sin seguimiento y la gerencia desconoce cuántas conversaciones hubo en el mes. Un bot de menú tampoco ayuda: el cliente industrial escribe "necesito 200 piezas de esta referencia para el viernes" y ningún menú entiende eso. Hace falta un agente que lea el pedido, consulte tus datos y deje todo registrado en el CRM.
Qué hacemos
Seis piezas, cada una con una regla escrita: lo que el agente resuelve solo y el punto en que llama a una persona de tu equipo.
Lee mensajes, fotos y notas de voz, identifica producto, cantidad y fecha de entrega, consulta precio de lista e inventario en tu sistema y responde en segundos. Si falta un dato, lo pide; si el pedido es grande o especial, lo pasa al vendedor. Es el motor de cierre con IA.
Con los datos de la conversación se arma la cotización en tu formato, la aprueba una persona y sale por WhatsApp o correo. Si el cliente calla, el agente vuelve a escribir a los 2 y a los 5 días, con tope de mensajes.
Cada conversación crea o actualiza la cuenta en GoHighLevel o en tu CRM, con etapa, monto y vendedor asignado. Si alguien deja la empresa, los clientes se quedan. n8n conecta el ERP, la tienda o la hoja de cálculo que usas hoy.
Confirmación de pedido, aviso de embarque, recordatorio de visita de servicio y aviso de factura por vencer, como plantillas de utilidad por la API oficial. Meta cobra 0.1565 pesos por cada una entregada a un número de México.
El modelo (Anthropic u OpenAI por API) redacta la respuesta; tu base de datos pone el precio, el inventario y el tiempo de entrega. Lo que falta en la base, el agente lo confirma con una persona. Cada conversación queda guardada para auditarla.
Mensajes recibidos, tiempo de respuesta, cotizaciones, pedidos, casos pasados a humano y venta por canal. Se revisa cada semana con tu gerente comercial, junto con las conversaciones donde el agente falló.
Cómo funciona
Cuatro etapas por videollamada y dentro de tu jornada, con una persona de tu equipo aprobando cada regla. Se monta sobre tu número de WhatsApp, tu CRM y tus datos actuales.
El método, en cuatro pasos
Con tu permiso revisamos conversaciones reales: qué piden, cuánto tardan en tener respuesta, cuántas terminan en cotización. Sale con los flujos que conviene automatizar y los que deben seguir en manos de tu equipo.
Qué puede responder, con qué datos de catálogo e inventario, cuándo cotiza, cuándo agenda y a quién pasa cada caso. Queda escrito en un documento antes de construir.
Sobre la API oficial de WhatsApp Business, GoHighLevel y n8n. Se prueba con cien conversaciones reales y la primera semana corre con supervisión en vivo.
Tablero de conversaciones a pedidos cada lunes, lectura de los casos fallidos y ajuste de reglas. El reporte del mes cuenta qué se cambió y por qué.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
Precios del mercado
En México un agente se paga de dos maneras: implementación más mensualidad, o suscripción a una plataforma. Sobre cualquiera de las dos corre la tarifa que Meta cobra por mensaje, y México tiene la suya propia.
Fuentes, revisadas el 6 de octubre de 2026: ER Creative Team, Kosmo y la hoja de tarifas en pesos de Meta (0.7298 y 0.1565 pesos). ER Creative Team no aclara si sus montos incluyen IVA.
La mensualidad cubre cosas distintas en cada proveedor: a veces solo la plataforma, a veces el ajuste de reglas y la revisión de conversaciones. Antes de comparar, pregunta quién lee lo que respondió el agente y cada cuánto. Nuestro presupuesto sale de leer una semana de tus chats.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Construye los agentes y los flujos, con verificación en código y pruebas con conversaciones reales.
Diseña las reglas del agente con tu equipo comercial y revisa las conversaciones donde falla.
Opera el CRM y la tabla semanal de conversaciones a ventas.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en Monterrey
Preguntas frecuentes
Con precios publicados hoy: ER Creative Team, de Monterrey, cobra 6,500 pesos de implementación más 1,500 al mes por un bot básico, y 18,000 más 3,500 al mes por su plan con API de WhatsApp, CRM y secuencias. Kosmo vende suscripción desde 4,497 pesos al mes. Aparte va la tarifa de Meta por mensaje. El presupuesto de e-Qapla sale del diagnóstico, con tus conversaciones enfrente.
e-Qapla opera desde Lima, sin oficina, teléfono local ni clientes publicados en Monterrey; los casos que mostramos son de Perú. La implementación se hace a distancia porque todo vive en la nube: la API de WhatsApp, el CRM y n8n. Las reuniones son por videollamada, con Monterrey una hora detrás de Lima todo el año, y facturamos desde Perú como exportación de servicios.
Meta cobra por mensaje entregado según el país del número que lo recibe. Para números de México, desde el 1 de octubre de 2026: 0.7298 pesos por mensaje de marketing y 0.1565 pesos por plantilla de utilidad o de autenticación. Ese costo va directo a Meta, aparte de cualquier proveedor, y lo calculamos con tu volumen antes de encender el agente.
Casi siempre: si tu sistema tiene API, exporta a una base o deja un archivo actualizado, n8n lo lee y el agente responde con ese dato. Si el inventario vive en una hoja que alguien actualiza a mano, empezamos por ahí y dejamos la actualización programada. Se define en el diagnóstico.
Sí, con la API oficial de WhatsApp Business en modo coexistencia (cuando Meta lo habilita para tu número): la app sigue en el celular de tu equipo y el agente responde desde el CRM. Las herramientas no oficiales ponen en riesgo el número y su historial, y por eso quedan fuera de nuestros proyectos.
Les quita la captura de pedidos, las respuestas de precio de lista a medianoche y la persecución de cotizaciones. La negociación, las cuentas grandes y los clientes molestos los atiende una persona, y el agente se los pasa con el resumen de la conversación.
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