Cuando casi todo el país usa WhatsApp, tu negocio vive dentro de ese chat. Construimos agentes de inteligencia artificial que contestan WhatsApp e Instagram en menos de un minuto, consultan precios y horarios en tu sistema, agendan citas y le pasan la conversación a tu equipo cuando hace falta criterio humano. Lo montamos a distancia desde Lima, sobre la API oficial de Meta, con el costo de mensajes de Costa Rica calculado desde el primer día.
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Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
Muchos negocios en Costa Rica probaron menús de "marque 1 para precios" o chats con IA conectados sin reglas, que ofrecen un descuento inexistente o confirman una cita en un horario lleno. El cliente se va y el número acumula quejas. Además, desde el 1 de octubre de 2026 Meta volvió a cobrar los mensajes de servicio a partir del mensaje 1.001 de cada mes por número: un agente que conversa de más también cuesta de más. Un agente útil necesita datos tomados de tu sistema, un momento claro para pasar a una persona y un registro de cuántas conversaciones terminaron en venta.
Qué hacemos
Seis piezas, cada una con una regla escrita: lo que resuelve sin ayuda, lo que consulta en tus datos y el momento en que avisa a una persona.
Contesta en menos de un minuto, saluda como lo haría tu equipo (con el usted o el vos que use tu marca), hace las preguntas de calificación y agenda en tu calendario. Cuando el cliente pide hablar con alguien, la conversación pasa a un asesor con el resumen listo. Es el motor de ventas con IA de e-Qapla.
Precios, existencias, horarios y zonas de entrega salen de tu base o de tu tienda por código. El modelo (Anthropic u OpenAI por API) redacta alrededor de esos datos y, cuando falta uno, avisa que lo confirma una persona. Cada conversación queda guardada para revisarla.
Confirmación de citas el día anterior, aviso a quien dejó una cotización abierta y recuperación de carritos de la tienda, con un máximo de toques y salida a una persona. Son tareas que tu equipo sabe hacer y rara vez alcanza a cumplir.
Diseñamos las conversaciones con la tarifa de Meta para Costa Rica enfrente: plantillas de utilidad dentro de la ventana de atención, que Meta no cobra, y mensajes de marketing solo a quien dio su permiso. Cada mes ves cuánto costaron los mensajes junto a lo que vendieron.
Cada chat crea o actualiza el contacto en GoHighLevel o en el CRM que ya uses, con su origen, sus respuestas y su etapa. Pedidos, citas y cotizaciones entran solos, y n8n une las herramientas que hoy no se hablan entre sí.
Conversaciones atendidas, calificadas, derivadas a una persona, citas y ventas, por canal y por campaña. Si el agente pierde clientes en una pregunta concreta, aparece en la tabla y se corrige esa misma semana.
Cómo funciona
Cuatro etapas por videollamada, con una persona de nuestro equipo revisando en todas. Se monta sobre lo que ya usas: tu número de WhatsApp, tu Instagram, tu agenda y tu sistema de ventas.
El método, en cuatro pasos
Leemos una semana de tus chats reales: a qué hora entran, cuánto tardan en recibir respuesta, qué preguntan y dónde se cae la venta. Sale con la lista de lo que conviene automatizar y lo que conviene dejar a tu equipo.
Qué puede afirmar, de qué base saca cada dato, cuándo agenda, cuándo deriva y a quién. Se escribe en un documento corto que apruebas antes de que empecemos a construir.
Conectamos la API oficial de WhatsApp Business, Instagram, el CRM y n8n. Probamos con cien conversaciones armadas con tus casos reales, y la primera semana en vivo corre con supervisión.
Cada lunes revisamos la tabla de conversaciones a ventas, los chats donde el agente falló y el gasto en mensajes de Meta. El informe mensual deja escrito qué se cambió.
La prueba
Cada cifra lleva nombre y fecha, y su historia completa está publicada.
El detalle de cada caso, con contexto y periodo, está publicado en la página de casos.
Auditoría GEO gratuita
Escribe tu dominio y listo, sin registro: leemos tu sitio en vivo, ahora mismo, y ves resolverse check por check los cinco puntos que deciden si los motores de IA pueden entenderte. Al final, tu score sobre 100.
Precios del mercado
En Costa Rica los agentes de WhatsApp se cotizan en dólares y casi siempre en dos partes: lo que cobra el proveedor por montarlo y operarlo, y lo que cobra Meta por cada mensaje. Pocas empresas locales publican su tarifa. Una que sí lo hace, junto con la tabla oficial de Meta, alcanza para armar el cálculo.
Fuentes, revisadas el 6 de octubre de 2026: tarifas de Ceiba IA y precios de WhatsApp Business Platform de Meta (la tabla en dólares se descarga desde esa página). Ceiba IA no indica si sus montos incluyen IVA.
La diferencia de precio entre proveedores sale de tres cosas: con cuántos sistemas se conecta el agente, quién revisa las conversaciones y quién responde cuando algo falla. Antes de comparar, pide que cada propuesta lo diga por escrito junto con el costo estimado de mensajes de Meta para tu volumen. El nuestro sale del diagnóstico gratuito.
Quién hace el trabajo
Cada cuenta tiene un dueño que responde, un equipo que ejecuta y una tabla que los dos miran. Estos son los que van a estar en tu llamada.
Construye los agentes y los flujos, con verificación en código y pruebas con conversaciones reales.
Diseña las reglas del agente con tu equipo comercial y revisa las conversaciones donde falla.
Opera el CRM y la tabla semanal de conversaciones a ventas.
Fuentes
Cada número de arriba tiene origen público o es un caso nuestro con nombre. Si un dato cambia, cambia aquí primero.
Servicios relacionados en San José
Preguntas frecuentes
Con precios publicados hoy: Ceiba IA, de Guanacaste, cobra $300 de implementación y $45 al mes por un agente en un canal, y $920 más $106 al mes por cuatro canales. A eso se suma lo que cobra Meta por mensaje: en Costa Rica, $0,074 por mensaje de marketing y $0,0113 por mensaje de servicio después de los primeros 1.000 de cada mes. Un agente conectado a tu CRM y a tu inventario cuesta más que uno de preguntas frecuentes. Nuestro presupuesto sale del diagnóstico, con tus conversaciones enfrente.
No. e-Qapla opera desde Lima, Perú, y no tiene oficina, teléfono local ni clientes publicados en Costa Rica. Todo el trabajo se hace a distancia: diagnóstico y reuniones por videollamada, accesos compartidos a tu WhatsApp Business y a tu CRM, y un canal directo con tu equipo. Los casos de esta página son de Perú.
Sí, con la API oficial de WhatsApp Business en modo coexistencia, cuando Meta lo habilita para tu número: la aplicación sigue en tu teléfono y el agente atiende desde el CRM. Trabajamos solo con herramientas autorizadas por Meta, porque las demás terminan en el bloqueo del número y la pérdida del historial.
Con el diseño que usamos, los precios, existencias, horarios y plazos los consulta el código en tu base, y el modelo solo arma la frase alrededor. Si un dato falta, el agente avisa que lo confirma una persona del equipo. Todas las conversaciones quedan registradas y las fallidas se revisan cada semana.
La moneda de la propuesta se acuerda en el diagnóstico, y facturamos desde Perú como exportación de servicios. Lo que cobran Meta por los mensajes y el proveedor del modelo se paga aparte, con tu tarjeta, para que veas cada gasto; el IVA de un servicio contratado en el exterior lo confirma tu contador. San José está en UTC-6 y Lima en UTC-5, así que trabajamos con una hora de diferencia y las reuniones van en tu horario.
Le quita el trabajo repetitivo: contestar a medianoche, dar diez veces el horario, perseguir a quien no confirmó la cita. Las conversaciones que piden criterio, un reclamo o una compra grande pasan a una persona con el resumen listo. Cada sistema que instalamos tiene un punto de derivación a humano.
Para tu industria
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